Privacyverklaring

Privacybeleid

Wij zijn niet uit op jouw persoonsgegevens. Toch hebben we ze soms nodig om onze diensten goed uit te voeren, je merk te beschermen en je een fijne ervaring met onze website te bieden. We gaan hier zorgvuldig mee om, verzamelen alleen wat echt nodig is en bewaren niets langer dan nodig.

Wie zijn wij?

Jump Trademarks
Savannahweg 17
3542 AW Utrecht
E-mail: info@jumptrademarks.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en doen dit uiteraard in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), de Nederlandse Telecommunicatiewet en andere relevante wetgeving.

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van uw interactie met ons kan dit het volgende omvatten:

• Naam en bedrijfsnaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Bankrekeningnummer (indien nodig voor betaling)

• Telefoonnummer

• Inhoud van uw contactverzoek

• Informatie over uw handelsmerk, logo of ontwerp

• IP-adres en browserinformatie (via cookies)

Daarnaast verzamelen we beperkte gegevens van bezoekers die alleen onze website gebruiken. Dit omvat:

• Geanonimiseerd IP-adres

• Browser- en apparaatinformatie

• Bezoek- en klikgedrag op onze website

We verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om merkonderzoeken of -registraties uit te voeren

• Om advies te geven over intellectueel eigendom

• Om contact met u op te nemen of uw verzoek te behandelen

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding, gegevensbewaring)

• Om facturering en betalingen te verwerken

• Om onze website te verbeteren met behulp van analyses

• Om u marketingcommunicatie te sturen (alleen met uw toestemming)

Op welke grondslag verwerken we uw gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Uw toestemming (die u op elk moment kunt intrekken)

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering van onze website of diensten)

Marketingcommunicatie

We sturen u alleen nieuws of updates over onze diensten als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in onze e-mails of door een e-mail te sturen naar info@jumptrademarks.com

Koekjes

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen we een cookiebanner. U kunt aangeven welke cookies u accepteert.

We gebruiken:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website

• Analytische cookies – om het gebruik van de site te meten en te verbeteren

• Marketing cookies – om campagnes via Google Ads te meten

We plaatsen alleen analytische en marketing cookies nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een beschermde online omgeving. We gebruiken een versleutelde HTTPS-verbinding (herkenbaar aan het hangslotje in uw browser), net zoals banken dat doen. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Onze systemen worden gehost binnen de Europese Unie. Als we gegevens delen met partijen buiten de EU (bijv. via Google), zorgen we voor passende waarborgen, zoals door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Verwerkers

We werken samen met derden voor bepaalde diensten, zoals hosting, e-mail en analyses. We hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met deze partijen om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens veilig en zorgvuldig behandelen.

Deze partijen zijn onder andere:

• Vimexx (webhosting)

• Microsoft 365 (e-mail)

• Mailchimp (e-mailmarketing)

• Twinfield (boekhouding)

• Google Analytics (website-analyse)

• Google Ads (adverteren)

• Hotjar (gebruikersinteractie en UX-onderzoek)

• Microsoft OneDrive (cloudopslag)

• Ons eigen online portaal (ERP CRM systeem)

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering die nadelige gevolgen voor u hebben.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In het algemeen hanteren we de volgende bewaartermijnen:

• Dienst-gerelateerde gegevens: Zolang als nodig is om onze overeenkomst uit te voeren en zolang als wettelijk vereist is.

• Marketinggegevens: Tot u uw toestemming intrekt of wij de gegevens niet meer noodzakelijk achten.

• Offerteaanvragen zonder vervolg: Zolang als nodig is om de dienst te vervullen en zolang als wettelijk vereist is.

Uw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage in uw gegevens

• Deze laten corrigeren of verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw gegevens overdragen aan een andere partij

• Beperking van verwerking verzoeken

U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@jumptrademarks.com. Voor verificatie kunnen we om een afgeschermde kopie van uw ID vragen.

Functionaris voor gegevensbescherming

We zijn niet verplicht om een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aan te stellen en hebben dit ook niet gedaan. Voor alle privacy-gerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via info@jumptrademarks.com.