Wat heb je er aan?

Hoe werkt het verkopen van producten opAmazon?

Producten verkopen op Amazon kan om verschillende redenen aantrekkelijk zijn. Je bereikt er in de eerste plaats een breed publiek mee. Een publiek dat jouw website hoogstwaarschijnlijk niet zou hebben bezocht. Amazon zal de komende jaren flink groeien in Nederland, waardoor je als verkoper op dit platform flink kan profiteren van de naamsbekendheid én je verkoop makkelijk naar andere landen binnen Europa kunt uitbreiden. Verkopen op Amazon kun je als wederverkoper of als merkeigenaar doen. Een aanmelding als verkoper op Amazon is binnen enkele stappen geregeld.

Voor startende en bestaande ondernemers

Uit de meest recentelijk uitgevoerde onderzoeken is gebleken dat de Nederlandse consument in beperkte mate bekend is met het platform Amazon. Dit heeft er vooral mee te maken dat deze van oorsprong Amerikaanse marktplaats bij ons nog in de kinderschoenen staat. Terwijl Bol.com op dit moment dus nog vaker wordt gebruikt, is de verwachting tegelijkertijd dat er over niet al te lange tijd op veel grotere schaal van Amazon gebruikgemaakt zal worden. Heb je een eigen webshop of wil je starten als ondernemer? Zorg dan dus dat je daar snel genoeg klaar voor bent.

Op Amazon verkopen als geautoriseerde wederverkoper

Ben je een geautoriseerde wederverkoper? Dan betekent dit dat jij producten bij fabrikanten inkoopt en deze met hun toestemming weer doorverkoopt. Omdat je zo een officiële relatie met de betreffende producent opbouwt, heb je het recht op wederverkoop. Echter zijn er ook veel partijen die geen officiële relaties onderhouden met leveranciers en hun producten tegen bodemprijzen op de markt brengen om zo hun concurrentie de loef af te steken. De vraag is dus hoe levensvatbaar het wederverkopen op de lange termijn is.

Inkoopvolume verhogen, prijs verlagen

Wil je als geautoriseerde wederverkoper producten gaan verkopen op Amazon, dan hoef je je door het bovenstaande niet direct uit het veld te laten slaan. Je kunt namelijk verschillende dingen doen om toch een kans te maken. Ten eerste kun je proberen een uniek inkoopvoordeel in de toeleveringsketen te ontwikkelen. Ben je echter niet in de positie om te onderhandelen met je leveranciers? Probeer dan je inkoopvolume en zo schaalvoordeel te verhogen. Zo kun je je artikelen tegen een scherpere prijs op Amazon aanbieden en jezelf in de kijker spelen.

Op marketing besparen

Het beheren van een webwinkel was vroeger iets wat je ‘erbij deed’. Vandaag de dag is dat wel anders. Wanneer je je producten online wilt verkopen, krijg je te maken met een enorme hoeveelheid concurrentie en daarmee vrijwel automatisch met hogere marketingkosten. Je moet nu eenmaal flink in je marketing investeren om hoog te scoren in de organische zoekresultaten van zoekmachines als Google. Door te gaan verkopen op Amazon, ga je de steeds groter wordende SEO-dominantie van de bepalende spelers op de markt uit de weg. Met slechts één product kun je op het platform al aan de slag.

Een private label opzetten

De beste manier om de dominantie van enkele grote spelers uit de weg te gaan en op je marketinguitgaven te besparen, is door het opzetten van een private label. Zo ben je ook op Amazon onderscheidend genoeg. Een private label is een interessant verdienmodel voor de startende ondernemer. Via Amazon kun je laagdrempelig je producten aan een miljoenenpubliek aanbieden. Voor Amazon zelf maakt het helemaal niets uit of je een bekend of een onbekend merk bent; het gaat er puur om de verkoopcijfers.

Welke voordelen heeft het verkopen van een private label op Amazon?

Een private label verdient om verschillende redenen de voorkeur boven een white label. Wanneer je een private label voert en je dit merk bij de verantwoordelijke instantie hebt geregistreerd, geniet je productbescherming. Dit betekent dat concurrenten je productlisting niet zomaar mogen stelen. Bovendien zitten er op private label producten vaak ruime marges. Dit betekent dat je voldoende budget overhoudt om ook nog eens te adverteren. Zo kun je bijvoorbeeld betalen om je product op de eerste pagina van de zoekresultaten te laten belanden.

Je unieke concurrentiepositie verdedigen met een merkregistratie

Besluit je een private label te verkopen op Amazon, dan betekent dat natuurlijk niet dat er geen aanbieders van vergelijkbare producten zullen bestaan. Echter is jouw product uniek en kan niemand anders dit dus ongestraft van je stelen. Dit heeft onder andere tot gevolg dat je ook veel meer je eigen prijsstrategie kunt bepalen. Heeft iemand toch inbreuk gemaakt op jouw merkrechten of dreigt dit te gebeuren? Dan kun je hiertegen juridisch optreden. Met andere woorden: je kunt je unieke en concurrerende positie dus verdedigen.

Je alleenrecht zo snel mogelijk regelen

Als ondernemer creëer je jouw merkwaarde onder andere door het opbouwen van een goede naam. Ook het merk zelf speelt hierbij een sleutelrol. Het is belangrijk om deze te registreren, zodat anderen niet op je succes meeliften. Na registratie ben jij de enige die het product mag verkopen. Je hebt dus het alleenrecht en kan misbruik tegengaan. Vrees voor bijna identieke merken van veel lagere kwaliteit die geassocieerd worden met de jouwe, is dan niet meer nodig. Bovendien kun je, indien gewenst, je merk verkopen of licenties afgeven. Een merkregistratie regel je zo snel mogelijk.

Waar vind ik producten die ik als private label kan aanbieden?

Heb je besloten welk product je onder een private label wilt gaan verkopen op Amazon? Dan is het vinden van een leverancier de volgende stap. Je kunt hiervoor meerdere platformen raadplegen, maar door de bank genomen komen ondernemers bij de Chinese websites Alibaba en Aliexpress uit. Wat je op deze sites kunt doen is direct je producttitel in de zoekbalk invoeren om individuele leveranciers te vinden, maar je zou er ook voor kunnen kiezen om een RFQ (Request For Quote) uit te zetten. Zo kunnen meerdere leveranciers contact met je opnemen.

Je bereik nog groter maken

Is dat allemaal in kannen en kruiken en kun je gaan starten met het verkopen op Amazon? Vergeet dan niet dat er nog andere mogelijkheden bestaan om klanten te bereiken. Denk bijvoorbeeld aan de Prime-Verzending van Fulfilment by Amazon, oftewel FBA. Dit systeem houdt in dat je een voorraad van je artikelen naar Amazon verstuurt. Zij regelen de opslag en de klantenservice voor je, waaronder ook de afhandeling van retourzendingen valt. Op deze manier kunnen je artikelen snel en gemakkelijk in heel Europa worden aangeboden. Je geeft hiermee echter wel wat controle uit handen.

De Buy Box

Je bereik kun je eveneens groter maken middels de Buy Box. Dit houdt eigenlijk in dat er een soort van wedstrijd tussen verschillende aanbieders wordt gestart wanneer zij hetzelfde product aanbieden. Je zult begrijpen dat dit voor wederverkopers dus relevanter is dan voor merkeigenaren. Via een bepaald algoritme, dat Amazon geheimhoudt, wordt bepaald welke koper de Buy Box verdient. Dit is overigens de knop ‘toevoegen aan winkelmandje’, die direct naast de productbeschrijving verschijnt. Maak je gebruik van FBA, dan heb je een nog grotere kans om de Buy Box te winnen.

Voorwaarden om kans te maken op de Buy Box

Om kans te maken op de Buy Box, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

• je hebt de beschikking over een professioneel Amazon verkopersaccount
• van het aantal bestellingen dat je tot nu toe hebt verzonden, is minder dan 1% als defect gemeld
• van het aantal bestellingen dat je tot nu toe hebt binnengekregen, is minder dan 2,5% weer geannuleerd
• het aantal bestellingen dat te laat bij klanten aankwam, ligt later dan 4%
• het betreffende product moet op voorraad en leverbaar zijn

De inschrijving bij Amazon

De inschrijving zelf als verkoper bij Amazon is een fluitje van een cent en in een paar stappen gebeurd. Gegevens die je daarvoor nodig hebt, zijn

• een zakelijk e-mailadres of een Amazon klantaccount
• een nationale of internationale creditcard ten behoeve van de betalingen
• een geldig paspoort of identiteitsbewijs
• bedrijfsregistratiegegevens, inclusief het BTW-nummer

Dit laatste punt betekent dat Amazon bij een professionele inschrijving een KvK-nummer vereist. Dit betekent dat je je eerst bij de Kamer van Koophandel moet laten registreren, indien je dit nog niet had gedaan. Voor nieuwe ondernemers is dit dus een stap die niet mag worden vergeten.

Je producten aanbieden

Zijn alle formaliteiten geregeld, dan kun je gaan starten met het verkopen op Amazon. Wil je een product aanbieden, dan moet je daarvan eerst een productvermelding maken. Wanneer jij de eerste of de enige verkooppartner bent, bijvoorbeeld omdat je de houder van een private label bent, moet je een nieuwe productvermelding aanmaken. Je producten kun je in grote batches aanbieden als je dit zou willen. Bovendien is een product-id noodzakelijk om Amazon in staat te stellen het verkochte item te identificeren. Productidentificatie geschiedt in Europa aan de hand van EAN-nummers.

Tools voor merkeigenaren

Verkoop jij je eigen product op Amazon, dan biedt het platform je enkele handige tools die je van dienst kunnen zijn bij het verder laten groeien van jouw merk. Door je in te schrijven bij de Amazon Brand Registry ontstaan er verschillende mogelijkheden, zoals het personaliseren van je productpagina’s. Ook word je in staat gesteld je intellectuele eigendommen extra te beschermen én kun je gebruikmaken van interessante extra advertentieopties. Mogelijkheden die de moeite van het overwegen meer dan waard zijn.